Brasil

Política de Privacidade

Atualizada em maio de 2018

A privacidade de suas informações pessoais (denominadas, em alguns países, "dados pessoais" ou "informações de identificação pessoal") é importante para a Zoetis.

A fim de proteger melhor a sua privacidade, nós fornecemos nossa Política de Privacidade para que você entenda nosso comprometimento com a privacidade. Esta Política de Privacidade descreve quais informações nós poderemos coletar sobre você; como nós utilizamos e armazenamos as suas informações; como nós as protegemos; e quais escolhas você tem no que diz respeito a como essas informações são utilizadas. Na Zoetis, nós queremos que você se sinta o mais confortável possível ao visitar nossos diversos Websites e utilizar seus respectivos serviços.

À medida que nossa política de privacidade for alterada de maneira significativa, nós envidaremos todos os esforços para notificá-lo sobre tais alterações. Alterações secundárias à política, as quais não afetarão nosso uso de informações de identificação pessoal ou pessoais, poderão ocorrer. À medida que novas características e funcionalidades são adicionadas, pode ser que nós precisemos atualizar ou revisar a política de privacidade e nos reservamos o direito de fazê-lo a qualquer momento, sem notificação prévia e ao postar a versão revisada, fornecendo uma notificação do documento. Caso modifiquemos a política de maneira que sua ciência sobre as alterações seja exigida, nós forneceremos uma notificação no topo da política de privacidade por pelo menos 30 dias após a nova data de vigência para que você possa perceber de imediato que a política foi alterada. Em outros casos, pode ser que nós solicitemos especificamente o seu consentimento, conforme exigido. Nós publicaremos alterações à política de privacidade em nosso Website de maneira oportuna. Você pode optar por não utilizar os diversos serviços, e nós respeitaremos sua solicitação.

Os seguintes artigos compõem a nossa Política de Privacidade. Esperamos que sua leitura proporcione a você uma ideia clara de como nós gerenciamos informações a seu respeito.

  • Informações pessoais que nós coletamos
  • Como utilizamos suas informações
  • Como a Zoetis lida com a privacidade internamente
  • Suas escolhas de privacidade
  • Atualização de seus dados pessoais e contato com a Zoetis
  • Privacidade infantil

Quando nos referimos a nós mesmos como "nós" ou "a Zoetis Inc.” (sociedade constituída nos termos das leis dos EUA, Número de Registro de Delaware: 5118663, com endereço em: 10 Sylvan Way, Parsippany, NJ, EUA 07054), trata-se da gerenciadora de dados para as informações pessoais coletadas em www.zoetis.com, incluindo qualquer subsidiária ou afiliada que controlemos direta ou indiretamente (empresas do grupo Zoetis). Nós poderemos compartilhar informações entre empresas de nossa propriedade ou sob as quais tenhamos controle, bem como com nossos parceiros de copromoções e com empresas que trabalham com a Zoetis, mas todas as informações que nós compartilhamos sempre estarão protegidas pelos termos de privacidade compatíveis com o princípio desta Política de Privacidade e da lei. A Zoetis possui diversos serviços e websites, cada um com seu próprio conteúdo, suas próprias características e funcionalidade, e com diferentes objetivos, de modo que as políticas de privacidade podem ser específicas para o serviço/site no qual estão publicadas.

Você deve ler a Política de Privacidade relevante em cada Website que visitar depois de sair de um de nossos sites. A Zoetis não é responsável pela forma como outros Websites tratam a sua privacidade depois que você sai do site da Zoetis.

Informações pessoais que nós coletamos

Informações que coletamos de visitantes

As informações pessoais que nós coletamos se destinam apenas a fins especificados, explícitos e legítimos. Nós não utilizaremos Informações Pessoais de nenhuma maneira incompatível com os fins delineados nesta política ou sem notificá-lo. As informações pessoais que nós coletamos e processamos devem ser adequadas, relevantes e limitadas ao necessário em relação aos fins para os quais são utilizadas.

Nós poderemos coletar informações diretamente de visitantes de cada um de nossos Websites, bem como indiretamente, pelo uso de cookies e outras tecnologias. Nós poderemos rastrear informações fornecidas a nós pelo seu navegador, incluindo o Website no qual você estava antes (conhecido como URL de referência), o tipo de navegador que você utiliza, o tempo e a data de acesso e informações utilizadas por cookies. Nós também poderemos coletar dados sobre a localização do seu PC, quaisquer informações de log in, informações sobre o seu dispositivo, seu navegador e informações semelhantes que não o identificam pessoalmente. Em alguns de nossos sites e quando exigido, você deverá se cadastrar para acessar partes do site e receberá a notificação relevante incluindo, entre outras, o propósito da coleta de suas informações pessoais. Para quaisquer outras informações sobre cookies, consulte cookies policy no site www.zoetis.com.

Além disso, nós poderemos coletar informações sobre você, tais como seu endereço de IP e o nome do domínio. Essas informações são automaticamente coletadas pelo nosso servidor. A Zoetis poderá utilizar informações do servidor e do navegador para personalizar individualmente suas ofertas e apresentações caso você envie suas informações pessoais. Essa personalização será realizada mediante o seu consentimento e/ou notificação prévios, conforme exigido.

Informações que nós coletamos quando você se cadastra

É solicitado a visitantes que se cadastram em serviços de nossos Websites que forneçam informações de identificação, tais como nome, sexo e informações de contato. Na tela de cadastro, nós identificamos com clareza quais informações são exigidas para o cadastro e quais informações são opcionais, podendo ser fornecidas a seu critério. Em determinadas jurisdições, a Zoetis obterá o consentimento dos visitantes antes de coletar informações pessoais.

Informações de fontes externas

Nós também poderemos coletar informações a respeito de profissionais de saúde animal que se cadastrarem em nossos Websites a partir de outras fontes a fim de verificar seu status de licenciamento e sua identidade. Em alguns casos, nós solicitamos informações aos clientes depois que eles se cadastram, tais como informações do cartão de crédito. Quando necessário (por exemplo, para processar um pedido de compra), nossos Websites poderão entrar em contato com organizações financeiras ou de crédito para confirmar as informações do cartão de crédito do cliente.

Esporadicamente, nós poderemos expandir nossos bancos de dados de usuários existentes com informações obtidas legalmente de terceiros. Algumas dessas informações poderão ser de identificação pessoal, tais como informações de alteração de endereço nacional. Nós fazemos isso para direcionar melhor nossas ofertas de informação e campanhas promocionais e para fornecer ofertas pertinentes que possam interessá-lo. Em determinadas jurisdições, nós coletamos o seu consentimento e oferecemos a você a opção de cancelar quaisquer dessas comunicações a qualquer momento, por meio de um link específico ou enviando um e-mail para: privacy@zoetis.com.

Outras informações
Nós também coletamos informações que você fornece voluntariamente por meio de respostas a enquetes, funções de busca, questionários, feedback, formulários do tipo Conte a Sua História e afins. Nós também poderemos pedir que você forneça informações adicionais, tais como seu endereço de e-mail, caso você deseje obter serviços ou informações adicionais ou para a resolução de reclamações ou preocupações. As informações pessoais coletadas por nós incluirão uma notificação explicando o propósito da coleta de suas informações pessoais e outras informações, conforme necessário.

Uso de cookies e outros sistemas de rastreio

Cookies, arquivos de log e pixels (Web beacons) são tecnologias utilizadas pelos Websites da Zoetis para identificar um usuário conforme ele navega em nossos Websites. Seu navegador nos permite adquirir algumas informações (IDs de sessão e/ou cookies persistentes) do hard drive de seu computador, as quais identificam o computador que você está utilizando. Pode ser que nós utilizemos cookies para personalizar nossos Websites e rastrear seu uso de outros Websites da Zoetis.

Nós implementaremos em breve a opção que permite que você decida se aceitará ou rejeitará cookies ou para notificá-lo cada vez que um cookie é enviado. Se o seu navegador estiver configurado para rejeitar cookies, Websites habilitados por cookies não o reconhecerão quando você retornar, e algumas funcionalidades do Website podem ser perdidas. A seção Ajuda do seu navegador te informará como impedir que seu navegador aceite cookies.

Ocasionalmente, nós contratamos terceiros para inserir cookies no hard drive de seu computador. Esses terceiros firmaram contratos conosco que exigem que eles observem nossa Política de Privacidade. Quando informações obtidas por terceiros são associadas aos seus dados, nós tratamos esses dados como informações pessoais.

Embora cookies geralmente não contenham informações pessoais, caso você tenha fornecido informações sobre você, nós poderemos associar suas informações de cadastro a cookies ou outras ferramentas de rastreio inseridas no hard drive de seu computador por nossos Websites. A associação de um cookie com seus dados de registro nos permite oferecer maior personalização e funcionalidade. Sem os cookies, essa funcionalidade não seria possível. Você será notificado de tal personalização e funcionalidade e terá a opção de decidir não utilizá-la a qualquer momento.

Alguns de nossos parceiros de negócios poderão utilizar cookies de nossos sites (por exemplo, links para parceiros de negócios). Nós não desejamos que nossos parceiros de negócios utilizem cookies para rastrear as atividades de nossos clientes uma vez que eles saírem de nossos sites. No entanto, pode ser que nós não tenhamos total controle sobre como tais parceiros podem utilizar os cookies de nossos Websites. Se você tiver conhecimento de que um parceiro de negócios da Zoetis estiver inserindo um cookie indesejado em seu hard drive, entre em contato com a Zoetis para nos ajudar a solucionar o problema.

Além disso, nós poderemos utilizar outros sistemas de rastreio, como pixels. Pixels, às vezes chamados de Web beacons, têm função semelhante à de um cookie. No entanto, devido a seu tamanho insignificante, eles não são visíveis, embora sejam utilizados para transmitir determinadas informações a nossos servidores a fim de personalizar nossos Websites e rastrear seu uso de outros Websites da Zoetis. Além disso, nós também poderemos utilizar pixels em nossos e-mails HTML. Para quaisquer informações adicionais a respeito de cookies, consulte nossa política de cookies [Inserir Link], que pode ser encontrada no site www.zoetis.com.

Como nós utilizamos suas informações

Dados agregados

Nós coletamos dados agregados de visitantes de nossos Websites para o desenvolvimento de produtos e serviços e para atividades de aperfeiçoamento. Nós também os utilizamos para análise de mercado. Nós poderemos fornecer informações de nossos Websites de forma agregada, com a remoção de informações pessoais, para terceiros.

Marketing

Nós poderemos direcionar nossa mensagem de marketing com base nas informações que possuirmos a seu respeito. Nós também poderemos personalizar nosso Website com base em seus interesses. Por exemplo, você poderá visualizar artigos diferentes em locais diferentes de nosso Website com base em informações que compartilhou conosco ou informações que nós obtivemos pela análise de suas visitas anteriores ou com base em suas interações com um terceiro que compartilha informações conosco. Essa funcionalidade é possível caso você forneça seu consentimento ou caso nós o notifiquemos a respeito disso.

Quando compartilhamos informações com terceiros que trabalham representando a Zoetis, nós envidamos todos os esforços para garantir que esses terceiros concordem por escrito em cumprir com os princípios das políticas de privacidade da Zoetis.

Caso descubramos que um terceiro que trabalha representando a Zoetis divulgou de maneira inadequada informações pessoais sobre qualquer de nossos visitantes, nós adotaremos medidas imediatas para impedir novas ocorrências.

Além do descrito acima, a Zoetis não divulgará informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento.

Conte a um Amigo (aplicável somente nos EUA)

Você pode contar a seus amigos sobre nossos produtos e serviços. Se você optar por utilizar nossa função de indicação para contar a um amigo sobre nosso site, a menos que seu amigo já tenha solicitado que nós não enviemos e-mails de marketing, nosso site te pedirá o nome e endereço de e-mail de seu amigo, bem como suas informações. O formulário envia automaticamente a seu amigo um e-mail único convidando-o a visitar o site. Nós não acessamos nem armazenamos essas informações, a não ser para o envio deste convite. Nós só faremos isso quando obtivermos as permissões adequadas ou quando você as tiver fornecido (por exemplo, você está razoavelmente certo de que sua família e / ou amigos consentiriam em receber o material de marketing em questão), conforme exigido por leis de privacidade e proteção de dados. Nós assumimos que você obteve consentimento de seus amigos para fazer tal indicação. Nós solicitaremos seu consentimento quando apropriado.

Proteção de informações

Como a Zoetis lida com a privacidade internamente

Nosso comprometimento com a segurança

Nós implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para proteger e ajudar a evitar acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e utilizar corretamente as informações que coletamos online. Note que há um risco envolvido no uso da internet. Assim, nosso objetivo é fornecer um nível razoável de segurança com base em normas gerais da indústria. Portanto, nós recomendamos que você tome precauções para proteger suas informações ao utilizar a internet e quaisquer outros links.

Políticas gerais

Nós implementamos políticas, normas e outras medidas de tecnologia e segurança para proteger as informações pessoais sob o nosso controle de acesso não autorizado, uso inadequado, alteração, destruição ilegítima ou acidental e perda acidental. Nós também protegemos as suas informações pela exigência de que todos os nossos funcionários e outros que tenham acesso ou estejam envolvidos com o processamento de seus dados respeitem a sua confidencialidade.

A Zoetis utiliza métodos de segurança para determinar a identidade de cada usuário cadastrado, para que os direitos e as restrições adequados possam ser aplicados para tal usuário. A verificação confiável da identidade do usuário é denominada autenticação. A Zoetis utiliza senhas e nomes de usuário para autenticar os usuários, sendo que estes são responsáveis por manter suas próprias senhas.

Armazenamento de informações

As informações pessoais que você compartilha conosco são transferidas e armazenadas em nossos servidores de bancos de dados nos centros de dados da Zoetis, localizados em países fora do Espaço Econômico Europeu ou hospedados por terceiros que transferem e armazenam informações em servidores de bancos de dados localizados em países fora do Espaço Econômico Europeu e que firmaram acordos conosco, os quais exigem a observância dos princípios da Política de Privacidade. Nós possuímos um firewall e outras tecnologias que impedem que indivíduos acessem informações sem autorização. Os centros de dados são projetados para serem fisicamente seguros e protegidos de acesso não autorizado por pessoas não autorizadas.

O back-up das informações de nossos centros de dados é realizado rotineiramente, a fim de auxiliar na recuperação de informações em caso de dano acidental ou desastres naturais. A mídia de backup é armazenada em locais de armazenamento fisicamente seguros.

A Zoetis não manterá informações pessoais de maneira identificável por um tempo maior do que o necessário e para os fins aos quais os dados são processados, incluindo com o objetivo de satisfazer quaisquer exigências legais, de contabilidade ou de relato.

 

Terceiros

Além de agregar informações (conforme discutido anteriormente), nós poderemos compartilhar alguns tipos de informações com terceiros, conforme descrito abaixo. Nós compartilharemos informações com terceiros quando acreditarmos que isso é necessário para um propósito legítimo relacionado ao serviço que oferecemos. Em outros casos, nós não compartilharemos informações com terceiros sem notificá-lo e, se necessário, sem obter a sua provação.

  • Empresas e pessoas que trabalham para nós: Por sermos uma empresa grande, nós contratamos outras(os) empresas e indivíduos para nos ajudar a prestar serviços. Por exemplo, nós poderemos hospedar alguns de nossos Websites nos computadores de outras empresas, contratar consultores técnicos para a manutenção de nossos Websites ou trabalhar com outras empresas para remover informações repetitivas de listas de clientes, analisar dados, oferecer assistência de marketing e oferecer serviço de atendimento ao cliente. Além disso, se você for um profissional de saúde animal, nós poderemos validar seu status de licenciamento e outras informações com base em bancos de dados disponíveis que listam profissionais de saúde animal licenciados. A fim de desempenhar suas funções, essas empresas poderão ter acesso limitado a algumas das informações pessoais que nós mantemos sobre nossos usuários. Outras empresas poderão coletar informações em nosso nome por meio de seus sites. Isso ocasionalmente incorpora o uso de frames no site que não mostrarão o URL que você está visitando na janela de endereço do navegador. Nós exigimos que tais empresas cumpram com os termos das nossas políticas de privacidade, a fim de limitar seu acesso a quaisquer informações pessoais ao mínimo necessário para a realização de suas obrigações, e de impedir o uso das informações acessadas para fins que não o cumprimento de suas responsabilidades para conosco. Nós envidamos todos os esforços para limitar o uso de informações pessoais por outras empresas.
  • Empresas do grupo Zoetis: nós poderemos transferir as informações a outras empresas do grupo Zoetis com o objetivo de armazenar e processar os dados. Para os fins de tais processamentos de informações pessoais, acordos interempresas são implementados para garantir a segurança das informações transferidas.
  • Ofertas promocionais e informativas: Esporadicamente nós enviamos ofertas a grupos selecionados de clientes. Para este fim, nós poderemos utilizar terceiros trabalhando como representantes da Zoetis. Nós oferecemos uma variedade de mecanismos para que você nos informe que não deseja receber tais ofertas promocionais e/ou informativas. Por exemplo, nós poderemos apresentar uma caixa de seleção para que os clientes recebam informações enviadas por um terceiro, deixando claro que, ao selecionar a caixa, você está enviando seus dados a um terceiro. Você pode escolher não receber ou cancelar qualquer material promocional ou informativo seguindo as instruções de cancelamento, conforme mencionado ou incluído em todos os programas enviados a você.
  • Transferências de negócios: Se transferirmos uma unidade de negócios (como uma subsidiária) ou um ativo (como um Website) a outra empresa, nós exigiremos que tal empresa cumpra com os termos desta Política de Privacidade.
  • Exigências legais: Nós poderemos divulgar informações da conta e outras informações pessoais quando acreditarmos que isso seja necessário para a observância da lei.

Suas escolhas de privacidade

Você poderá ter a opção de receber e-mails informativos/promocionais recorrentes da Zoetis e de terceiros que trabalham com a Zoetis. Você poderá cancelar o recebimento de tais e-mails ao fornecer as informações ou seguir as instruções mencionadas no e-mail ou incluídas em todos os programas enviados. A Zoetis cancelará o newsletter em questão ou outros programas dentro de dez dias úteis.

Atualização de suas informações pessoais e contato com a Zoetis

Você sempre poderá entrar em contato conosco para (i) solicitar acesso a suas informações pessoais (ii) solicitar a remoção das informações pessoais que você nos forneceu de nossos sistemas, (iii) atualizar as informações pessoais que você nos forneceu, (iii) alterar suas preferências com relação a contatos de marketing, (iv) retirar seu consentimento, sendo que todas as opções estão disponíveis, e (v) o direito à portabilidade de dados, nos enviando um e-mail para privacy@Zoetis.com ou, caso disponível, entrando na sua conta para atualizar suas informações.

Apresentação de queixa

Você tem o direito de apresentar queixa à autoridade supervisora de privacidade competente do seu país ou da sua localidade a respeito do processamento de seus dados pela Zoetis.

Política infantil

Nós assumimos o compromisso de proteger a privacidade de crianças. Nós não coletamos informações pessoais de nenhum indivíduo que sabemos ser uma criança menor de 13 anos de idade.

Zoetis Inc. Política de Privacidade atualizada em maio de 2018.

 

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