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Política de Privacidade

Esta política de privacidade foi atualizada recentemente

A privacidade de suas informações pessoais (em alguns países, chamadas de “dados pessoais” ou “informações pessoalmente identificáveis”) é importante para a Zoetis.

Para oferecer maior proteção à sua privacidade, apresentamos nossa Política de Privacidade para que você possa compreender nosso compromisso com você e sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve quais informações suas poderemos coletar; como utilizamos estas informações; como as protegemos; e quais opções você tem sobre quais informações podem ser usadas. Na Zoetis, queremos que você se sinta o mais à vontade possível para visitar nossos vários websites e usufruir de seus respectivos serviços.

No caso de alguma mudança significativa em nossa, envidaremos todos os esforços para notificá-lo sobre estas alterações. Pequenas alterações nesta política podem ocorrer, sem que o uso de dados pessoalmente identificáveis ou dados pessoais seja afetado. Conforme novos recursos e funcionalidades forem adicionados, poderemos precisar atualizar ou revisar a política de privacidade, reservando-nos, então, o direito de fazer isto a qualquer momento, sem aviso prévio e através da publicação da versão revisada. Caso modifiquemos a política de forma que seja necessária sua ciência das mudanças realizadas, colocaremos um aviso no topo da política de privacidade durante pelo menos 30 dias após a nova data de vigência, de forma que você possa prontamente ver que a política foi alterada. Em outros casos, poderemos especificamente solicitar seu consentimento. Publicaremos alterações na política e privacidade em nosso website oportunamente.

Os seguintes artigos constituem nossa Política de Privacidade. Esperamos que sua leitura proporcione uma ideia clara de como tratamos as informações referentes à sua pessoa.

  • Informações pessoais que coletamos
  • Como utilizamos suas informações
  • Como a Zoetis trata a privacidade internamente
  • Suas opções de privacidade
  • Atualizando suas informações pessoais e entrando em contato com a Zoetis
  • Privacidade de crianças

 

Quando nos referimos a nós mesmos como “nós” ou "Zoetis Inc." (empresa registrada de acordo com as leis do estado norte-americano de Delaware sob nº: 5118663, com sede em: 10 Sylvan Way, Parsippany, NJ 07054) significa que este é o controlador dos dados pessoais coletados através do site www.zoetis.com, incluindo qualquer uma das subsidiárias ou afiliadas que controlamos direta ou indiretamente (empresas do grupo Zoetis). Podemos compartilhar informações entre as empresas que possuímos ou controlamos, e podemos compartilhar informações com nossos parceiros de co-promoção e empresas que trabalham com a Zoetis; porém, todas as informações que compartilhamos serão sempre protegidas sob os termos de privacidade compatíveis com o princípio desta Política de Privacidade. A Zoetis possui diversos serviços e websites, cada um com seus próprios conteúdos, recursos e funcionalidades para diferentes propósitos; portanto, as políticas de privacidade podem ser específicas ao serviço/site onde estão publicadas.

Aconselhamos a leitura da respectiva Política de Privacidade de cada website que você venha a acessar depois de deixar qualquer um de nossos sites. A Zoetis não se responsabiliza pela forma com que outros sites tratam sua privacidade mediante sua saída de um site da Zoetis.

Informações Pessoais que Coletamos

Informações que coletamos de visitantes

Podemos coletar informações diretamente dos visitantes de cada um de nossos websites, bem como indiretamente, através do uso de cookies e outras tecnologias. Podemos rastrear as informações fornecidas por você através de seu navegador, incluindo o site de onde o acesso foi realizado (conhecido como URL de referência), o tipo de navegador que você utiliza, o horário e data de acesso, informações utilizadas por cookies, dados sobre a localização de seu PC, qualquer informação de registro, informações sobre seu dispositivo, seu navegador e outros tipos semelhantes de informações que não o identifiquem pessoalmente. Em alguns de nossos sites, você deve se cadastrar para acessar seções do site. Para outras informações sobre cookies, por favor, consulte a política de cookies publicada em www.zoetis.com.

Além disso, podemos reunir informações sobre você que são automaticamente coletadas por nosso servidor de rede, como seu endereço de IP e nome de domínio. A Zoetis pode utilizar as informações de servidor de rede e navegador para customizar individualmente suas ofertas e apresentações caso você informe seus dados pessoais.

Informações que coletamos quando você se cadastra

Os visitantes que se cadastram para serviços em nossos websites são solicitados a fornecer informações de identificação, como nome, sexo, e informações de contato. Na tela de cadastro, destacamos claramente quais informações são necessárias para efetuar o cadastro, e quais informações são opcionais e que podem ser fornecidas a critério do usuário. Em certas jurisdições, a Zoetis precisará obter o consentimento do visitante antes de coletar informações pessoalmente identificáveis.

Informações de fontes externas

Também podemos coletar informações sobre profissionais veterinários que se cadastram em nossos websites através de outras fontes a fim de verificar seu status de certificação e identidade. Em alguns casos, solicitamos informações dos clientes posteriormente á realização de seu cadastro, como informações de cartão de crédito. Caso necessário (por exemplo, para processar um pedido de compra), nossos websites podem entrar em contato com organizações financeiras ou de crédito para confirmar as informações do cartão de crédito do cliente.

Periodicamente, poderemos incrementar nossos bancos de dados de usuários existentes com informações obtidas legalmente de terceiros. Algumas destas informações podem ser pessoalmente identificáveis, como alterações nacionais de informações de endereço. Fazemos isto para objetivar melhor nossas ofertas de informação e campanhas promocionais e para fazer ofertas pertinentes nas quais achamos que você possa ter interesse. Em certas jurisdições, solicitamos seu consentimento e oferecemos a possibilidade de você cancelar o recebimento de tais comunicados a qualquer momento através do envio de um e-mail para: privacy@zoetis.com.

Outras informações

Também coletamos informações fornecidas voluntariamente por você através de sua participação em pesquisas, funções de busca, questionários, opiniões, formulários de testemunhos, e outras formas semelhantes.

Também podemos solicitar que você forneça informações adicionais, como seu endereço de e-mail, caso queira obter serviços ou informações adicionais, ou para resolver queixas ou dúvidas.

Use de cookies e outros sistemas de rastreamento

Cookies, arquivos de registro, e pixel-tags (web beacons) são tecnologias utilizadas pelos sites da Zoetis para identificar um usuário conforme este se movimenta em nossos sites. Seu navegador nos permite colocar informações (IDs baseados na sessão e/ou cookies persistentes) no disco rígido de seu computador que identificam o computador que você está usando. Podemos usar cookies para personalizar nossos websites e para rastrear seu uso através de outros sites da Zoetis.

Seu navegador de internet pode ser configurado para permitir que você controle se deseja aceitar cookies, rejeitar cookies, ou para notificá-lo cada vez que um cookie lhe é enviado. Se seu navegador estiver configurado para rejeitar cookies, websites que são habilitados por cookies não reconhecerão você quando você retornar a esses sites, e poderá ocorrer certa perda de funcionalidade. A seção Ajuda de seu navegador o orientará a como impedir que seu navegador aceite cookies.

Ocasionalmente, contratamos terceiros para colocar cookies no disco rígido de seu computador. Estes terceiros firmaram um contrato conosco que exige que eles cumpram nossa Política de Privacidade. Quando informações obtidas de terceiros estão associadas a seus dados, tratamos estes dados como informações pessoais.

Embora os cookies normalmente não contenham dados pessoais, se você nos forneceu informações a seu respeito, podemos associar suas informações cadastrais a cookies ou outros recursos de rastreamento que nosso website coloca no disco rígido de seu computador. Associar um cookie a seus dados cadastrais nos permite oferecer maior personalização e funcionalidade. Sem os cookies, esta funcionalidade não seria possível.

Alguns de nossos parceiros comerciais podem utilizar cookies em nossos sites (por exemplo, links para parceiros comerciais). Nós não queremos que os parceiros comerciais usem cookies para rastrear as atividades de nossos clientes uma vez que eles deixem nossos sites. Contudo, podemos não ter controle total sobre como nossos parceiros comerciais podem usar cookies em nossos websites. Se você constatar que um parceiro comercial da Zoetis está colocando um cookie indesejado em seu disco rígido, por favor, entre em contato com a Zoetis para auxiliá-lo a solucionar este problema.

Além disso, podemos usar outros sistemas de rastreamento, como os pixel-tags. Pixel tags, que às vezes são chamados de web beacons, têm uma função semelhante à de um cookie. Mas, devido ao seu tamanho insignificante, eles não são visíveis; porém, são usados para transmitir certas informações a nossos servidores para personalizar nossos websites e para rastrear seu uso em todos os outros sites da Zoetis. Além disso, também podemos usar pixel tags em nossos e-mails baseados em HTML. Para quaisquer informações adicionais sobre cookies, por favor, consulte nossa política de cookies que pode ser encontrada em www.zoetis.com.

Como utilizamos suas informações

Dados agregados

Reunimos dados agregados sobre visitantes de nossos sites para desenvolvimento de produtos e serviços e para atividades de aperfeiçoamento. Também os utilizamos para fins de análise de mercado. Podemos fornecer informações através de nossos sites de forma agregada, removendo as informações identificadoras, a terceiros. Quando são fornecidas informações agregadas de saúde, nós as reunimos a partir de vários registros individuais e removemos qualquer dado que possa ser usado para identificar uma pessoa antes que estas informações possam ser usadas. Qualquer terceiro que receba dados agregados de cuidados médicos deve concordar em não tentar re-identificar as pessoas às quais estes dados pertencem.

Marketing

Podemos objetivar nossas mensagens de marketing e de cuidados com a saúde dependendo das informações que possuímos sobre você. Também podemos personalizar nosso website com base em seus interesses. Por exemplo, você pode ver diferentes artigos em diferentes locais de nosso website baseados em informações que você nos forneceu anteriormente, ou em informações que obtivemos através da análise de suas visitas anteriores, ou em informações que podemos ter obtido através de suas interações com terceiros que compartilham informações conosco.

Quando compartilhamos informações com terceiros que trabalham em nome da Zoetis, envidamos nossos maiores esforços no sentido de garantir que eles concordem por escrito em seguir as políticas de privacidade da Zoetis.

Se descobrirmos que um terceiro que trabalha em nome da Zoetis divulgou indevidamente informações pessoais sobre qualquer um de nossos visitantes, tomaremos imediatamente as medidas cabíveis para prevenir futuras ocorrências.

A Zoetis não divulgará informações pessoais a terceiros sem seu consentimento, além das descritas acima.

Envie a um amigo

Você tem a liberdade de enviar informações sobre nossos produtos e serviços a um amigo. Se você optar por usar nossa função de encaminhamento para enviar a um amigo informações sobre nosso site e, a menos que seu amigo já tenha desabilitado a opção de receber e-mails marketing, nosso site solicitará que você insira o nome e endereço de e-mail do seu amigo, bem como suas próprias informações. O formulário automaticamente envia um e-mail único a seu amigo convidando-o a acessar o site. Nós não acessamos ou armazenamos esta informação, a não ser o envio deste convite. Somente faremos isto onde houver permissões adequadas ou quando você fornecer as permissões adequadas (por exemplo, você está razoavelmente seguro de que sua família e/ ou seus amigos aceitariam receber o material de marketing em questão) conforme exigido pelas leis de proteção de dados e privacidade. Supomos que você tenha obtido permissão de seus amigos para tal encaminhamento. Solicitaremos que você dê seu consentimento quando adequado.

Proteção das informações

Como a Zoetis trata a privacidade internamente

Nosso compromisso com a segurança

Temos os devidos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais implementados para salvaguardar e ajudar a prevenir acessos não autorizados, manter a segurança dos dados e usar corretamente as informações que coletamos online. Por favor, observe que, em geral, usar a Internet não é seguro e, portanto, nos comprometemos a oferecer um nível razoável de segurança baseado nas normas gerais da indústria. Portanto, recomendamos que você tome todas as precauções para proteger suas informações ao usar a internet e quaisquer outros links.

Políticas gerais

Implementamos políticas, normas e outras medidas tecnológicas e de segurança para proteger os dados pessoais que mantemos sob nosso controle contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, destruição ilegal ou acidental, e perda acidental. Também protegemos suas informações ao exigirmos que todos os nossos funcionários ou qualquer outra pessoa que tenha acesso ou esteja relacionada ao processamento de seus dados respeitem sua confidencialidade.

A Zoetis utiliza métodos de segurança para determinar a identidade de cada usuário cadastrado, de forma que seus devidos direitos e restrições possam ser cumpridos. A verificação confiável da identidade de um usuário é chamada de autenticação. A Zoetis usa não apenas senhas, mas também nomes de usuários para autenticar os usuários. Os usuários são responsáveis pela manutenção de suas próprias senhas.

Armazenamento de informações

Os dados pessoais que você compartilha conosco são transferidos e armazenados em nossos servidores de banco de dados nos centros de dados da Zoetis localizados em países fora da Área Econômica Europeia e que tenham firmado acordos conosco que exijam que os mesmos observem os princípios da Política de Privacidade. Possuímos um firewall e outras tecnologias para impedir que pessoas não autorizadas tenham acesso às informações. Os centros de dados são projetados de forma a serem fisicamente seguros e protegidos contra acessos não autorizados por pessoas não autorizadas.

O backup das informações contidas em nossos centros de dados é feito rotineiramente a fim de auxiliar na recuperação de informações em caso de danos acidentais a informações ou em caso de desastres naturais. O meio de backup é armazenado em instalações de armazenamento seguro.

Terceiros

Além de informações agregadas (discutidas anteriormente), podemos compartilhar alguns tipos de informações com terceiros conforme descrito abaixo. Somente compartilharemos informações com outras organizações quando tivermos sua permissão para fazer isto, de acordo com esta política de privacidade, ou quando acreditamos ser necessário por um motivo legítimo relacionado ao serviço que oferecemos.

  • Empresas e pessoas que trabalham para nós: Pelo fato de sermos uma empresa de grande porte, contratamos outras empresas e pessoas para nos ajudar a prestar serviços. Por exemplo, podemos hospedar alguns de nossos websites nos computadores de outras empresas, contratar consultores técnicos para manter nossos websites, ou trabalhar com empresas que removem informações repetitivas de listas de clientes, analisam dados, fornecem assistência em marketing e atendimento ao cliente. Além disso, se você for um profissional veterinário, podemos validar seu status de certificação e outras informações com base em bandos de dados disponíveis que relacionam profissionais veterinários licenciados. Para que elas possam realizar seus trabalhos, estas outras empresas podem ter acesso limitado a alguns dos dados pessoais que mantemos sobre nossos usuários. Outras empresas podem coletar informações em nosso nome através de seus sites. Isto ocasionalmente inclui o uso de estruturas no site que não mostram a URL que você está visitando na janela de endereço do navegador. Exigimos que estas empresas cumpram com os termos de nossas políticas de privacidade, a fim de limitar seu acesso a qualquer dado pessoal ao mínimo necessário para o cumprimento de suas obrigações, e de não usar as informações às quais possam ter acesso para outros fins além do cumprimento de suas responsabilidades para conosco. Envidamos todos os esforços para limitar o uso de dados pessoais por outras empresas.
  • Empresas do grupo Zoetis: podemos transferir as informações a outras empresas do grupo Zoetis para fins de armazenamento e processamento de dados. Para fins de tal processamento de dados pessoais, acordos interempresariais são firmados para garantir a segurança das informações transferidas.
  • Ofertas promocionais e informativas: Ocasionalmente, enviamos ofertas a grupos seletos de clientes. Para isto, podemos usar terceiros que operam em nome da Zoetis. Fornecemos uma variedade de mecanismos para que você nos informe se não deseja receber este tipo de oferta promocional – informativa. Por exemplo, podemos fornecer uma caixa opcional para os clientes receberem informações que são enviadas por distribuidores externos, e deixamos claro que, ao aceitar recebê-las, você estará submetendo seus dados a terceiros. Você pode optar por não receber materiais promocionais ou informativos seguindo as instruções de cancelamento de recebimento conforme mencionado ou incluído em cada um de nossos programas que enviamos a você.
  • Transferências de negócios: Se transferirmos uma unidade de negócios (como uma subsidiária) ou um ativo (como um website) a outra empresa, esta será obrigada a honrar os termos desta Política de Privacidade.
  • Exigências legais: Podemos divulgar dados sobre contas e outros dados pessoais quando acreditarmos que tal divulgação seja necessária para o cumprimento da lei.

 

Suas opções de privacidade

Você pode ter a opção de receber e-mails informativos/ promocionais frequentes da Zoetis e de terceiros que trabalham para a Zoetis. Você poderá cancelar o recebimento destes e-mails informando sobre o desejo de cancelar ou seguindo as instruções mencionadas no e-mail ou incluídas em cada programa que lhe enviamos. A Zoetis cancelará o envio desses boletins ou outros programas em um prazo de dez dias úteis.

Atualizando suas informações pessoais e entrando em contato com a Zoetis

Você poderá sempre entrar em contato conosco para (i) solicitar acesso aos seus dados pessoais (ii) solicitar a remoção de nossos sistemas dos dados pessoais fornecidos por você, (iii) atualizar os dados pessoais que você nos forneceu, e (iii) alterar suas preferências em relação a contatos de marketing, enviando um e-mail para privacy@Zoetis.com, ou, se houver disponibilidade, também entrando em sua conta para atualizar suas informações.

 

Política de crianças

Temos o compromisso de proteger a privacidade de crianças. Nós não coletamos dados pessoais de qualquer pessoa cuja idade comprovada seja de menos de 13 anos.

Zoetis Inc. Política de Privacidade atualizada em 1º de janeiro de 2016.  

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